Política de reembolso
Política de devoluciones de Saliseal
Gracias por su interés en los productos de Saliseal. A continuación encontrará nuestra política de devoluciones, en la que le informamos sobre las condiciones para devolver productos.
Política general de devoluciones:
- Usted tiene el derecho, según la ley, de cancelar su pedido hasta 14 días después del día de recepción sin dar ninguna razón. Saliseal extiende esto otros 14 días hasta 30 días. Después de la cancelación, tiene otros 14 días para devolver su producto. Entonces se le acreditará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Solo los costos de devolución desde su domicilio a la tienda en línea corren por su cuenta. Estos costos varían según el paquete y el país donde vive; consulte las tarifas exactas en el sitio web de su transportista.
- Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto debe devolverse al comerciante con todos los accesorios entregados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje originales. Si el producto está dañado o el embalaje más dañado de lo necesario para vender el producto, podemos repercutirle esta depreciación del producto. Por lo tanto, trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado para la devolución.
- Para ejercer este derecho, lo mejor es iniciar sesión en su cuenta con el correo electrónico con el que realizó el pedido y solicitar la devolución fácilmente usted mismo. Por supuesto, también puede notificarnos su devolución por correo electrónico a la dirección info@saliseal.com. Luego reembolsaremos el importe del pedido adeudado dentro de los 14 días posteriores a la notificación de su devolución, siempre que el producto haya sido recibido en buen estado
Condiciones para devoluciones:
1. El producto debe ser devuelto en su embalaje original.
2. El producto debe estar, si es posible, en el mismo estado en que fue recibido. Si hay daños o signos de uso que impidan que el producto se venda como nuevo, esta depreciación razonable puede deducirse del importe a reembolsar.
3. Por lo tanto, asegúrese de que el producto esté bien embalado para evitar daños durante el transporte y la depreciación.
4. Las devoluciones deben ser registradas en línea a través del sitio web mediante el enlace a continuación. Si no tiene una cuenta, puede crear una. Use la misma dirección de correo electrónico con la que realizó el pedido para poder ver sus productos.
Procedimiento para devoluciones:
1. Registre usted mismo su devolución a través del sitio web o póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para registrar su envío de devolución info@saliseal.com.
2. Empaque el producto de forma segura en el embalaje original.
3. Añada el número de autorización de devolución en el exterior del paquete.
4. Envíe la devolución a la dirección que le haya proporcionado nuestro servicio de atención al cliente.
5. Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, procederemos a reembolsar el importe de la compra lo antes posible.
Disputa:
Siempre puede ocurrir que algo no salga exactamente como se planeó. Le recomendamos que primero nos comunique sus quejas enviando un correo a info@saliseal.com. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para mediación a través de WebwinkelKeur. https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estamos encantados de ayudarle!