Återbetalningspolicy
Saliseals returpolicy
Tack för ditt intresse för Saliseals produkter. Nedan hittar du vår returpolicy där vi gärna informerar dig om villkoren för att returnera produkter.
Allmän returpolicy:
- Du har enligt lag rätt att avbeställa din beställning upp till 14 dagar efter mottagningsdagen utan att ange någon anledning. Saliseal förlänger detta ytterligare med 14 dagar till totalt 30 dagar. Efter avbeställning har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera din produkt. Du får då hela orderbeloppet inklusive fraktkostnader krediterat. Endast kostnaderna för retur från ditt hem till webbutiken står du för själv. Dessa kostnader varierar beroende på paket och land där du bor, kontrollera exakta priser på din transportörs webbplats.
- Om du utnyttjar din ångerrätt ska produkten med alla tillbehör och – om rimligen möjligt – i originalskick och förpackning returneras till näringsidkaren. Om produkten är skadad eller förpackningen mer skadad än vad som krävs för att sälja produkten, kan vi debitera dig för denna värdeminskning. Behandla därför produkten varsamt och se till att den är väl förpackad vid retur.
- För att utnyttja denna rätt är det bäst att logga in på ditt konto via den e-postadress du använde vid beställningen och enkelt själv begära retur. Naturligtvis kan du också meddela oss din retur via e-post på info@saliseal.com. Vi kommer sedan att återbetala det skyldiga orderbeloppet inom 14 dagar efter anmälan av din retur, förutsatt att produkten redan mottagits i gott skick
Villkor för retur:
1. Produkten måste returneras i originalförpackningen.
2. Produkten måste, om möjligt, vara i samma skick som när den mottogs. Om det ändå finns skador eller användningsspår som gör att produkten inte kan säljas som ny, kan denna värdeminskning efter all rimlighet dras av från det återbetalningsbara beloppet.
3. Se därför till att produkten är väl förpackad för att undvika transportskador och värdeminskning.
4. Returer måste anmälas online via webbplatsen via länken nedan. Har du inget konto kan du skapa ett. Använd samma e-postadress som du använde vid beställningen för att kunna se dina produkter.
Returprocedur:
1. Anmäl din retur själv via webbplatsen eller kontakta vår kundtjänst för att anmäla din returinfo@saliseal.com.
2. Packa produkten säkert i originalförpackningen.
3. Lägg till returauktorisationsnumret på utsidan av förpackningen.
4. Skicka returen till den adress du fått från vår kundtjänst.
5. Så snart din retur har mottagits och kontrollerats kommer vi att återbetala köpesumman så snart som möjligt.
Tvist:
Det kan alltid hända att något inte går helt enligt plan. Vi rekommenderar att du först meddelar oss om klagomål genom att maila till info@saliseal.com. Om detta inte leder till en lösning är det möjligt att anmäla din tvist för medling via WebwinkelKeur. https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Om du har några frågor om vår returpolicy, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna vidare!