Refusionspolitik
Saliseals returpolitik
Tak for din interesse i Saliseals produkter. Nedenfor finder du vores returpolitik, hvor vi gerne informerer dig om betingelserne for returnering af produkter.
Generel returpolitik:
- Du har ifølge loven ret til at annullere din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsesdagen uden at angive nogen grund. Saliseal forlænger dette med yderligere 14 dage til i alt 30 dage. Efter annullering har du yderligere 14 dage til at sende dit produkt retur. Du får herefter det fulde ordrebeløb inklusive forsendelsesomkostninger refunderet. Kun omkostningerne ved retur fra dit hjem til webshoppen er for egen regning. Disse omkostninger varierer pr. pakke og det land, du bor i; se for de præcise priser din transportørs hjemmeside.
- Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, skal produktet returneres til virksomheden med alt leveret tilbehør og – hvis rimeligt muligt – i original stand og emballage. Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er mere beskadiget end nødvendigt for at sælge produktet, kan vi opkræve dig for denne værdiforringelse. Behandl derfor produktet med omhu, og sørg for, at det er godt pakket ved en retur.
- For at gøre brug af denne ret er det bedst at logge ind på din konto via den e-mailadresse, du har foretaget bestillingen med, og nemt selv anmode om retur. Selvfølgelig kan du også gøre os opmærksom på din retur via mail på e-mailadressen info@saliseal.com. Vi vil herefter tilbagebetale det skyldige ordrebeløb inden for 14 dage efter anmeldelse af din retur, forudsat at produktet allerede er modtaget i god stand.
Betingelser for returnering:
1. Produktet skal returneres i den originale emballage.
2. Produktet skal, hvis muligt, være i samme stand som ved modtagelsen. Hvis der alligevel er skader eller brugsspor, som gør, at produktet ikke kan sælges som nyt, kan denne værdiforringelse efter rimelighed trækkes fra det beløb, der skal tilbagebetales.
3. Sørg derfor for, at produktet er godt pakket ind for at undgå transportskader og værdiforringelse.
4. Returpakker skal anmeldes online via hjemmesiden via nedenstående link. Har du ikke en konto, kan du stadig oprette en. Brug den samme e-mailadresse, som du bestilte med, for at kunne se dine produkter.
Procedure for returnering:
1. Meld din retur selv via hjemmesiden eller kontakt vores kundeservice for at anmelde din returforsendelse info@saliseal.com.
2. Pak produktet sikkert i den originale emballage.
3. Tilføj returautorisationnummeret på ydersiden af pakken.
4. Send returpakken til den adresse, du har modtaget fra vores kundeservice.
5. Så snart din returpakke er modtaget og kontrolleret, vil vi hurtigst muligt tilbagebetale købsbeløbet.
Tvist:
Det kan altid ske, at noget ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler, at du først gør os opmærksom på klager ved at sende en mail til info@saliseal.com. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at indgive din tvist til mægling via WebwinkelKeur. https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Hvis du har yderligere spørgsmål om vores returpolitik, tøv ikke med at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne!