Servicevilkår

Saliseals generelle betingelser

1. Anvendelighed
1. Disse generelle betingelser gælder for alle aftaler, tilbud og tjenester fra Saliseal, uanset hvilket land eller område du befinder dig i.
1.2 Ved at benytte vores tjenester, afgive en ordre eller besøge vores hjemmeside accepterer du disse generelle betingelser.

2. Ordrer og levering
2. Alle ordrer er betinget af accept fra Saliseal.
2. Vi bestræber os på at sende din ordre så hurtigt som muligt, men leveringstider er vejledende og kan afhænge af eksterne faktorer.
2. Ejendomsretten til produkterne overgår til dig på tidspunktet for forsendelsen, medmindre andet er aftalt.

3. Priser og betaling
3. Alle priser er angivet i den relevante valuta og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.
3. Betaling skal ske på den måde, der er angivet under bestillingsprocessen.
3. Ved manglende rettidig betaling har Saliseal ret til at udskyde leveringen eller ophæve aftalen.

4. Returnering

Generel returpolitik:
1. Lagerførte produkter kan ifølge loven returneres inden for 14 dage efter modtagelse af bestillingen uden angivelse af grund. Saliseal forlænger dette med yderligere 14 dage til i alt 30 dage. Denne returret træder i kraft dagen efter modtagelse af bestillingen.

2.I fortrydelsesperioden skal forbrugeren behandle produktet og emballagen omhyggeligt. Han må kun pakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet med alt tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original stand og emballage til erhvervsdrivende i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som erhvervsdrivende har givet.

3. Når forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at meddele dette til erhvervsdrivende inden for 14 dage efter modtagelse af produktet. Meddelelsen skal ske via standardformularen eller et andet kommunikationsmiddel som e-mail. Efter at forbrugeren har meddelt, at han vil gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, for eksempel ved en forsendelsesbekræftelse.

4. Hvis kunden efter udløbet af de i stk. 2 og 3 nævnte frister ikke har gjort brug af sin fortrydelsesret eller ikke har returneret produktet til erhvervsdrivende, er købet endeligt.

Ved levering af tjenester:

Ved levering af tjenester har forbrugeren mulighed for at opsige aftalen uden angivelse af grund i mindst 14 dage, startende på dagen for aftalens indgåelse.

For at gøre brug af sin fortrydelsesret skal forbrugeren følge de rimelige og klare instruktioner, som erhvervsdrivende har givet ved tilbuddet og/eller senest ved leveringen.

Omkostninger i tilfælde af fortrydelse

1. Forbrugeren bærer de direkte omkostninger ved returnering af produktet.
2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil erhvervsdrivende tilbagebetale dette beløb så hurtigt som muligt, dog senest 14 dage efter fortrydelsen. Dette forudsætter, at produktet allerede er modtaget tilbage af webbutikken, eller at der kan fremlægges ubestrideligt bevis for fuldstændig returnering. Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som forbrugeren har brugt, medmindre forbrugeren udtrykkeligt giver tilladelse til en anden betalingsmetode.
3. Hvis produktet beskadiges på grund af uforsigtig håndtering af forbrugeren selv, er forbrugeren ansvarlig for eventuel værdiforringelse af produktet.
4. Forbrugeren kan ikke holdes ansvarlig for værdiforringelse af produktet, hvis erhvervsdrivende ikke har givet alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten, hvilket skal ske før købsaftalens indgåelse.

Udelukkelse af fortrydelsesretten

Betingelser for returnering:
4.3. Produktet skal returneres i den originale emballage.
4.4. Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er mere beskadiget end nødvendigt for at prøve produktet, kan vi opkræve dig for denne værdiforringelse af produktet. 
4.5. Sørg derfor for, at produktet er godt pakket ind for at undgå transportskader og ekstra omkostninger.
4.6. Returneringer skal anmeldes online via hjemmesiden via nedenstående link. Har du ikke en konto, kan du stadig oprette en. Brug den samme e-mailadresse, som du har bestilt med, for at kunne se dine produkter.

Log ind eller opret konto  

5. Garanti og ansvar
5.1 Saliseal garanterer, at de leverede produkter opfylder aftalen samt forventet kvalitet og funktionalitet.
5.2 Eventuelle klager skal skriftligt meddeles Saliseal inden for en rimelig frist efter opdagelsen.
5.3 Saliseals ansvar er begrænset til det beløb, der udbetales i det pågældende tilfælde af ansvarsforsikringen.

6. Intellektuelle ejendomsrettigheder
6.1 Alle intellektuelle ejendomsrettigheder vedrørende hjemmesiden, logoer, fotos, indhold og andet materiale forbliver til enhver tid Saliseals ejendom.
6.2 Det er ikke tilladt uden skriftlig tilladelse fra Saliseal at bruge, kopiere, distribuere eller ændre intellektuelle ejendomsrettigheder.

7. Privatliv
7.1 Saliseal behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse og privatliv. Se vores privatlivspolitik for mere information.

8. Force majeure
8.1 I tilfælde af force majeure er Saliseal ikke forpligtet til at opfylde nogen forpligtelse.
8.2 Force majeure omfatter blandt andet: strejker, krig, naturkatastrofer, brand, tekniske fejl og uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol.

9. Gældende ret og tvistbilæggelse
9.1 På alle aftaler og tvister mellem Saliseal og kunden gælder udelukkende nederlandsk ret.
9.2 Eventuelle tvister vil blive forelagt den kompetente domstol i Nederlandene.

10. Kontakt
For spørgsmål, kommentarer eller klager kan du kontakte vores kundeservice via info@saliseal.com eller via vores telefonnummer +31852129759.