Widerrufsrecht
Rückgabepolitik von Saliseal
Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten von Saliseal. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabepolitik, in der wir Sie gerne über die Bedingungen für die Rückgabe von Produkten informieren.
Allgemeine Rückgabebedingungen:
- Sie haben das Recht, Ihre Bestellung gemäß Gesetz bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Saliseal verlängert dies nochmals um 14 Tage auf 30 Tage. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten variieren je nach Paket und dem Land, in dem Sie wohnen. Für die genauen Tarife konsultieren Sie bitte die Website Ihres Versanddienstleisters.
- Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – sofern zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein als notwendig, um das Produkt zu verkaufen, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und sorgen Sie dafür, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.
- Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, loggen Sie sich am besten in Ihr Konto über die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie die Bestellung getätigt haben, und beantragen Sie die Rücksendung einfach selbst. Natürlich können Sie uns Ihre Rücksendung auch per E-Mail an die Adresse info@saliseal.com. Wir werden dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurückerstatten, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits ordnungsgemäß zurückerhalten
Bedingungen für die Rückgabe:
1. Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
2. Das Produkt muss, wenn möglich, sich in demselben Zustand befinden, in dem es empfangen wurde. Sollten dennoch Beschädigungen oder Gebrauchsspuren vorhanden sein, durch die das Produkt nicht mehr als neu verkauft werden kann, kann nach aller Angemessenheit diese Wertminderung vom zurückzuzahlenden Betrag abgezogen werden.
3. Stellen Sie daher sicher, dass das Produkt gut verpackt ist, um Transportschäden und Wertminderung zu vermeiden.
4. Rücksendungen müssen online über die Website über den untenstehenden Link angemeldet werden. Wenn Sie kein Konto haben, können Sie dieses dennoch erstellen. Verwenden Sie hierfür dieselbe E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben, um Ihre Produkte sehen zu können.
Rückgabeverfahren:
1. Melden Sie Ihre Rücksendung selbst über die Website an oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Rücksendung anzumelden info@saliseal.com.
2. Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung.
3. Fügen Sie die Rücksendenummer außen auf der Verpackung hinzu.
4. Senden Sie die Rücksendung an die Adresse, die Sie von unserem Kundenservice erhalten haben.
5. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir so schnell wie möglich die Rückerstattung des Kaufbetrags veranlassen.
Streitfall:
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns bekannt zu machen, indem Sie eine E-Mail an info@saliseal.com senden. Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Vermittlung über WebwinkelKeur anzumelden. https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Sollten Sie noch Fragen zu unserer Rückgabepolitik haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!