Retningslinjer for angrerett
Returpolicy for Saliseal
Takk for din interesse for produktene fra Saliseal. Nedenfor finner du vår returpolicy, hvor vi gjerne informerer deg om betingelsene for retur av produkter.
Generell returpolicy:
- Du har rett i henhold til loven til å kansellere bestillingen din innen 14 dager etter mottak uten å oppgi grunn. Saliseal forlenger dette med ytterligere 14 dager til totalt 30 dager. Etter kansellering har du ytterligere 14 dager til å sende produktet i retur. Du vil da få hele ordrebeløpet inkludert fraktkostnader refundert. Kun kostnadene for retur fra ditt hjem til nettbutikken er for egen regning. Disse kostnadene varierer per pakke og landet du bor i, sjekk nettsiden til din transportør for nøyaktige priser.
- Hvis du benytter deg av angreretten, skal produktet med alt tilbehør som er levert og – om rimelig mulig – i original stand og emballasje returneres til næringsdrivende. Skulle produktet være skadet eller emballasjen mer skadet enn nødvendig for å selge produktet, kan vi kreve denne verdireduksjonen av produktet fra deg. Behandle derfor produktet med omsorg og sørg for at det er godt pakket ved retur.
- For å benytte deg av denne retten er det best å logge inn på din konto via e-postadressen du brukte ved bestillingen og enkelt selv be om retur. Selvfølgelig kan du også gjøre oss oppmerksom på din retur via e-post til info@saliseal.com. Vi vil deretter tilbakebetale det skyldige ordrebeløpet innen 14 dager etter at din retur er meldt inn, forutsatt at produktet er mottatt i god stand.
Returbetingelser:
1. Produktet må returneres i originalemballasjen.
2. Produktet må, om mulig, være i samme stand som da det ble mottatt. Skulle det likevel være skader eller bruksspor som gjør at produktet ikke kan selges som nytt, kan denne verdireduksjonen etter rimelighet trekkes fra beløpet som skal refunderes.
3. Sørg derfor for at produktet er godt pakket for å unngå transportskader og verdireduksjon.
4. Returer må registreres online via nettstedet via lenken nedenfor. Har du ikke konto, kan du opprette en. Bruk samme e-postadresse som du bestilte med for å kunne se produktene dine.
Returprosedyre:
1. Meld inn din retur selv via nettsiden eller kontakt vår kundeservice for å melde inn din retursending på info@saliseal.com.
2. Pakk produktet trygt i originalemballasjen.
3. Legg til returautorisasjonsnummeret på utsiden av pakken.
4. Send returen til adressen du har mottatt fra vår kundeservice.
5. Så snart din retursending er mottatt og kontrollert, vil vi så raskt som mulig refundere kjøpesummen.
Tvist:
Det kan alltid skje at noe ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler at du først gjør oss oppmerksom på klager ved å sende e-post til info@saliseal.com. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det mulig å melde inn tvisten din for mekling via WebwinkelKeur. https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Hvis du har spørsmål om vår returpolicy, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice. Vi hjelper deg gjerne videre!