Vilkår for bruk

Saliseals generelle vilkår

1. Anvendelighet
1. Disse generelle vilkårene gjelder for alle avtaler, tilbud og tjenester fra Saliseal, uavhengig av hvilket land eller region du befinner deg i.
1.2 Ved å bruke våre tjenester, legge inn en bestilling eller besøke vår nettside, godtar du disse vilkårene.

2. Bestillinger og levering
2. Alle bestillinger er underlagt godkjenning av Saliseal.
2. Vi tilstreber å sende bestillingen din så raskt som mulig, men leveringstider er veiledende og kan avhenge av eksterne faktorer.
2. Eiendomsretten til produktene overføres til deg ved utsendelse, med mindre annet er avtalt.

3. Priser og betaling
3. Alle priser er oppgitt i relevant valuta og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er oppgitt.
3. Betaling skal skje på den måten som er angitt under bestillingsprosessen.
3. Ved forsinket betaling har Saliseal rett til å utsette leveringen eller heve avtalen.

4. Retur

Generell returpolicy:
1. Lagerførte produkter kan i henhold til loven returneres innen 14 dager etter mottak av bestillingen uten å oppgi grunn. Saliseal forlenger denne fristen med ytterligere 14 dager til totalt 30 dager. Denne returretten begynner dagen etter mottak av bestillingen.

2.I angreperioden skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen forsiktig. Han skal kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om han ønsker å beholde det. Dersom han benytter angreretten, skal produktet returneres med alt tilbehør og - hvis rimelig mulig - i original stand og emballasje til næringsdrivende, i samsvar med de rimelige og klare instruksjonene gitt av næringsdrivende.

3. Når forbrukeren ønsker å benytte angreretten, er han forpliktet til å gjøre dette kjent innen 14 dager etter mottak av produktet. Meldingen skal gjøres via standard skjema eller et annet kommunikasjonsmiddel som e-post. Etter at forbrukeren har gjort det kjent at han ønsker å benytte angreretten, må kunden returnere produktet innen 14 dager. Forbrukeren må bevise at varen er returnert i tide, for eksempel ved å fremlegge kvittering for sending.

4. Dersom kunden etter utløpet av fristene nevnt i punkt 2 og 3 ikke har gjort det kjent at han ønsker å benytte angreretten eller ikke har returnert produktet til næringsdrivende, anses kjøpet som endelig.

Ved levering av tjenester:

Ved levering av tjenester har forbrukeren mulighet til å heve avtalen uten å oppgi grunn innen minst 14 dager, regnet fra dagen avtalen inngås.

For å benytte seg av angreretten, må forbrukeren følge de rimelige og klare instruksjonene som næringsdrivende har gitt ved tilbudet og/eller senest ved levering.

Kostnader ved angring

1. Forbrukeren bærer de direkte kostnadene ved å returnere produktet.
2. Hvis forbrukeren har betalt et beløp, vil næringsdrivende tilbakebetale dette så snart som mulig, og senest innen 14 dager etter angring. Dette forutsetter at produktet allerede er mottatt tilbake av nettbutikken eller at det kan fremlegges gyldig bevis på fullstendig retur. Tilbakebetalingen skjer via samme betalingsmetode som forbrukeren brukte, med mindre forbrukeren uttrykkelig samtykker til en annen betalingsmetode.
3. Ved skade på produktet forårsaket av uforsiktig håndtering av forbrukeren selv, er forbrukeren ansvarlig for eventuell verdireduksjon av produktet.
4. Forbrukeren kan ikke holdes ansvarlig for verdireduksjon av produktet dersom næringsdrivende ikke har gitt all lovpålagt informasjon om angreretten, dette må skje før kjøpsavtalen inngås.

Unntak fra angreretten

Returbetingelser:
4.3. Produktet må returneres i originalemballasjen.
4.4. Hvis produktet er skadet eller emballasjen er mer skadet enn nødvendig for å prøve produktet, kan vi belaste deg for verdireduksjonen av produktet. 
4.5. Sørg derfor for at produktet er godt pakket for å unngå transportskader og ekstra kostnader.
4.6. Returer må registreres online via nettsiden via lenken nedenfor. Har du ikke en konto, kan du fortsatt opprette en. Bruk samme e-postadresse som du bestilte med for å kunne se produktene dine.

Logg inn eller opprett konto  

5. Garanti og ansvar
5.1 Saliseal garanterer at leverte produkter oppfyller avtalen og forventet kvalitet og funksjonalitet.
5.2 Eventuelle klager må meldes skriftlig til Saliseal innen rimelig tid etter oppdagelse.
5.3 Saliseals ansvar er begrenset til det beløpet som utbetales av ansvarsforsikringen i det aktuelle tilfellet.

6. Immaterielle rettigheter
6.1 Alle immaterielle rettigheter knyttet til nettstedet, logoer, bilder, innhold og annet materiale forblir til enhver tid Saliseals eiendom.
6.2 Det er ikke tillatt å bruke, kopiere, distribuere eller endre immaterielle rettigheter uten skriftlig tillatelse fra Saliseal.

7. Personvern
7.1 Saliseal behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning om databeskyttelse og personvern. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

8. Force majeure
8.1 Ved force majeure er Saliseal ikke forpliktet til å oppfylle noen forpliktelser.
8.2 Med force majeure menes blant annet: streik, krig, naturkatastrofer, brann, tekniske feil og uforutsette omstendigheter utenfor vår kontroll.

9. Gjeldende lov og tvisteløsning
9.1 På alle avtaler og tvister mellom Saliseal og kunden gjelder utelukkende nederlandsk lov.
9.2 Eventuelle tvister skal avgjøres av den kompetente domstolen i Nederland.

10. Kontakt
For spørsmål, kommentarer eller klager kan du kontakte vår kundeservice via info@saliseal.com eller via vårt telefonnummer +31852129759.